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家電行業靈魂四問：品質消費時代來了嗎？http:www.homea.hc360.com2019年04月16日09:27來源：中國家電網作者：陳晶T|T紹興市的馬輝最近剛剛裝修完房子。他的新家中擺放著智能投放的洗烘一體機、提供食物保鮮預警的物聯網雙屏冰箱、“讀懂”用戶溫度需求的分區風空調、全自動進米識米洗米和煮米的做飯機器人、自動規劃清掃路徑的掃地機器人、智能一體馬桶、24小時實時監測的互聯網攝像頭、遠程授權開鎖的智能門鎖……　　相比5年前的第一次裝修，馬輝這一次更加注重整體設計的個性化、舒適性以及家電的智能化。“首次裝修主要考慮價格，哪里都想省一點。”馬輝說，第二次裝修，價格不再是采購考慮的首要因素，想得更多的不僅是把日子過好，還要過有品質的生活。　　馬輝兩次裝修添置物品的經歷，正是很多家庭近年來消費升級的一個縮影。記者走訪調查發現，很多有著馬輝這種想法的人正在共同推動實物消費升級。　　那么，回到本文探討的話題，馬輝的案例能否代表著品質消費時代已經到來?　　數據是觀察消費趨勢的一個絕佳窗口。　　據商務部公布的2019年春節黃金周期間監測數據顯示，全國零售和餐飲企業銷售額首次突破萬億元。電商大數據也顯示，春節消費市場正處在從量變到質變的過程中，消費者的選擇更加多元化和品質化。　　比如春節期間實現了年輕人有關消費升級的“新暗號”——“車厘子自由”。數據顯示，春節前短短10天，百果園車厘子銷售額實現了近1個億的小目標。　　家電方面亦是如此。　　蘇寧易購慈云寺橋店副店長王海潮表示，春節期間到店顧客多一半都是沖著購買綠色、智能家電產品來的。4K智能電視、風冷無霜冰箱、洗干一體機、智能門鎖、智能電動晾衣架等產品銷售勢頭較好。高品質消費在國美同樣受到消費者青睞。數據顯示，國美中高端產品占冰箱品類整體份額的63%以上，波輪全自動洗衣機、滾筒全自動洗衣機占據了整個洗衣機品類72%銷售份額，55吋及以上大屏電視及智能、曲面OLED電視同比提升226%以上。而京東消費數據同樣可喜，春節期間銷售額與去年同期增長42.74%。　　我們再從近期閉幕的AWE上找找答案。　　從卡薩帝顛覆性“法式對開門冰箱”到誕生“分區洗”，再到吹出“分區風”的空調;從可全自動進米、識米、洗米和煮米的美的COLMOBLANC做飯機器人到集“美妝鏡、音箱、美妝達人”于一身的XESS魔顏智能美妝鏡;從創造更多的廚房空間的老板電器下嵌式設計蒸箱到將升降式結構、紅外感應、手勢操控等極具未來感的領先技術引入灶具的方太隱匿式智控灶;從松下透明OLED電視到夏普8K電視，這些無一不在彰顯著科技的進步正在改變著人們的生活。　　據業內分析，2019年5G技術將正式商用并帶動新一輪的智能消費熱潮：一方面5G技術將推動智能終端革新，另一方面將會帶來移動智能終端衍生的服務和消費模式創新。　　基于此，我們可以給出答案，是的，一個充滿機遇與挑戰的“新黃金時代”正向我們緩緩走來。　　可以說，品質消費是一個新的機遇，它正引導中國的品牌與企業走向新一輪的蛻變，但同時，企業也面臨著新挑戰。　　比如，隨著消費升級的不斷深入，消費者需求變得更為復雜，對產品要求也越來越苛刻。在走訪中記者發現，不少消費者反饋雖然對智能家電越來越熟悉，各大廠商的智能家居場景也足夠誘人，但在實際應用中，產品與產品間的智能化還是不盡如人意，購買的幾件智能家居爆款例如智能音箱、智能窗簾等并沒有為用戶創造連接的融合價值。　　又比如，作為中國消費主力軍的80后、90后群體，他們消費決策背后的含義是多維度的，比如：我很懂生活，我很潮、很酷，我很有科技感等等。而潮流、時尚的更迭速度在不斷加快，年輕人也在快速切換興奮點。這又要求企業發掘消費者深層次需求，做到比消費者更了解他們自己。如何做到呢?大概最好的途徑就是進行高效地創新，是從技術到理念，從產品到機制，就如同生物的相關進化一樣，是一個在適應環境的過程當中不斷地螺旋上升和動態演變的過程。　　廣闊天空，大有可為，在中國，尤其如此。因為中國有太多人如曾經的愛馬仕藝術總監讓-保羅-高緹耶(JeanPaulGaultier)所言那般：“我不愛夢想也不愛現實;我只喜歡夢想成真。這就是我的人生。”責任編輯：李群

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