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億歐網發布時間：17-08-0922:26北京億歐網盟科技有限公司中國的醫美市場規模近年快速增長。中國整形協會副會長汪永安稱，2017年，中國醫美市場將達到1760億元，到2030年中國整形美容行業將達到5000億元市場規模，并超越美國、巴西等國家或地區，成為全球第一大市場。中國醫美消費群體趨于年輕化和廣泛化。隨著消費觀念的改變、消費能力的提升，25歲以下的消費者比例也在快速升高，而越來越多40歲以上的女性也開始通過醫美改善生活品質。億歐總結白皮書當中的三大要點，以饗讀者。1、整形的邊界需要被重新定義在過往人們的定義中，整形美容就等同于隆胸、隆鼻等整形手術的概念，僅適用于有天生缺陷或需要彌補后天衰退的人群，是小眾事件。現在我們看到這一定義正在被拓寬。一是，微整形開始興起。玻尿酸、瘦臉針、皮膚美容等項目因為價格親民、風險小、恢復快、效果明顯，被年輕的消費者廣泛接受。國內過去幾年微整形與手術項目的消費人群比值約為1:1，即微整形在總消費人群的占比約為50%，而美國的這一數據為80%，發展潛力巨大。對比新氧2017醫美白皮書，我們可以發現其中的原因。2015年中國消費者的整形目的主要是工作需要，受眾是明星、網紅，他們一般會選擇效果更好的手術類項目。而在2017年中國的情況已經發生改變，越來越多的普通人選擇微整變美。二是，除了常見的五官類整形之外，近些年醫美項目的普及趨勢是由上至下、由外及內。比如今年新氧后臺的私密緊致和牙齒項目的訂單數有明顯增長。再比如，除瘦臉之外，消費者的需求增加到瘦肩，通過無創的溶脂技術瘦腰、瘦腿等。三是，女性仍是整形的絕對主力，但如今越來越多的男性也開始做整形項目，如植發、瘦臉、植胡須等。目前國內醫美手術中，男性占比6-8%，低于全球均值12%，未來也將是一個潛在的發力點。2、醫美“黑市”猖獗，挑戰行業健康發展一般正規的醫療美容機構需要分別有工商局和衛生局頒發的兩證：醫療經營許可證和執業資格許可證。新氧創始人兼CEO金星告訴億歐，醫美黑市的規模約為正規市場的2倍。根據《農工黨東莞市委會：建議專項整治生活美容院非法行醫》報道，東莞一地僅有43家正規醫美機構，而美容院數量超過6000家，其中95%的美容院在公然打醫美廣告，做微整形。此外，還有無數微整工作室，難以統計。這一情況在全國具有代表性，比如一線城市的北京，正規醫美機構也僅有260余家。黑市的一個危害是假藥，以最為廣泛使用的玻尿酸為例，黑市為求暴利，經常用奧美定替代正規藥品，奧美定已被證明會導致炎癥、感染、硬結，甚至致癌。黑市的另一個危害是黑醫，培訓5天就上崗，出事跑路了之。同樣以玻尿酸注射為例，如果打入血管會隨血液游走，導致栓塞，甚至失明。其它醫美項目的實施，也同樣需要專業的知識和豐富的經驗，所以政府規定只有具有執業資格的醫生方可操作。“新氧成立于2013年，定位于醫美電商與社交平臺。2017年，新氧APP與國家衛計委醫生資格查驗通道貫通，可一鍵查詢醫生和藥品信息。消費者愿意自己查詢醫生資質的，我們提供便捷的查詢通道；消費者懶于查詢的，我們則主要在準入端嚴格為消費者把關。”新氧COO劉逍表示。消費者在新氧和在線下的消費過程形成了鮮明的對比。新氧平臺上所有產品，都需符合嚴選計劃，通過5重保障為消費者把關，這5重保障分別是： 100%正品，100%實地考察，氧氣保，閃電退，先行賠付。目前新氧的業務覆蓋了216座城市、5個國家，包括中國、韓國、新加坡、日本、泰國。新氧在這些城市派駐了商務拓展人員，在一線實地考察醫美機構和醫生的資質，并且幫助優質機構和醫生在平臺上傳播品牌。另外，新氧攜手悟空保和泰康在線，推出醫美險種氧氣保，覆蓋37個醫美項目，理賠流程線上完成，自資料提交到理賠結束在30天內完成。成為醫美行業內首家整形“效果險”提供商，切實解決消費者安全變美的需求。3、醫美APP使得醫美機構獲客成本下降9成本次白皮書中最值得關注的是：醫美APP使得醫院獲客成本下降了9成。據了解，目前國內醫療美容機構的普遍痛點是獲客成本過高，一般50-70%的收入用于營銷，以致用不起正規藥品和正牌醫生，醫療服務本身難以保障。消費者付出了高昂的價格，消費安全不能保障，而醫美機構的生存也十分艱難，市面上80%的醫美機構不賺錢。根據對新三板上七家醫美機構過去業績的分析，普遍凈利率在10%左右。根據新氧2017醫美白皮書的傳統和新氧消費者的消費路徑對比可以看出，傳統醫美產品價格居高不下的主要原因在于：獲客成本過高，人均獲客成本在3000元以上，就是說一位客人進店，讓機構賺到的錢低于3000元，機構就賠了。而在新氧上，優質機構的獲客成本能降到10%，人均獲客成本為300-500元人，這主要是按產生首單計算，沒有計入重復購買，復購還將進一步拉低獲客成本。機構在新氧的獲客成本低，是因為后臺有一套精準匹配的動態模型，根據新氧創始人兼CEO金星介紹：“在這種動態匹配的模型里面，同樣的資源位，不同醫院的價格不一樣。線上網友口碑評價評分越高，同樣位置的價格就越低。所以通過這樣一個方式，其實是在鼓勵那些很用心在網上做運營的、口碑非常好的機構，哪怕它可能是中小型的診所，也能獲得比較好的露出。從而促進機構重視服務滿意度，讓消費者能夠在平臺上獲得好的服務。”在發布會現場，金星以韓國市場舉例，“在首爾的一條街上，有600多家整形院，俗稱‘整形一條街‘。那是一個充分競爭的市場，當地消費者很容易就能了解行業價格。對醫美APP來說，就是創造了一個線上的透明平臺和一個公平的競爭環境。最終的目的是給消費者提供良好的服務，促進行業健康發展。”另一方面，新氧通過內容傳播的形式降低獲客成本。金星表示，新氧的微信公號在全網2300萬的微信號里排名第38位，除此之外還有很多短視頻欄目，平均每月播放量超過3000萬人次，全網播放量累計超過6億次。通過新媒體，精準捕獲醫美消費目標人群，讓平臺能夠用最少的成本高效運營。金星表示：“中國醫美市場目前有2000億的規模，未來這個市場會有2萬億那么大。科技美容已然是品質生活消費升級后的大勢所趨。新氧今年是第4年，我們還要走100年。在醫療健康平臺領域中，95%的企業都倒下了，新氧很幸運，目前在醫美細分領域占有70%的市場份額。未來的路還很長，新氧的一個‘小目標’是用科技讓1億人安全變美，為中小型醫生創業診所提供全方位的創業支持，成為一家市值千億的企業。”總結而言，醫美行業的發展迎合了這一波消費升級的大潮。根據億歐智庫的分析，“免費經濟”紅利正在逐漸消退，消費者對高質量、低客單價的消費品情有獨鐘。“輕消費”的“輕奢主義”，將成為本次消費升級的主題。能夠順應這一趨勢的企業將在未來發展中獨占鰲頭。

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