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法國旅游資源豐富,旅游業占法國國內生產總值的7.3%。去年,法國旅游業表現十分搶眼,接待外國游客創下8900萬人次新高,穩居全球第一大旅游目的地國。在遭受恐襲影響后法國旅游業能保持這樣的業績實屬不易。而法國更是雄心勃勃地希望在2020年實現每年接待一億游客的目標。筆者深感法國在念好旅游這本經方面確實下了不少功夫。法國政府對恐怖襲擊事件比較重視,同時也認真做好危機事件的公關,化解對旅游業的不利影響。數字顯示,2017年,法國政府嚴肅對待游客安全問題的措施正在顯現效果。2017年,巴黎地區的搶劫案件數量比2016年下降了25%,法國整體安全環境有所好轉。由于恐襲事件的影響,2016年是大巴黎地區“黑色”旅游年,此后,該區的旅游重振計劃不僅提振了該地區旅游,也對法國旅游業回升作出了較大貢獻。比較典型的是該區去年十月開業的巴黎自然村莊。度假村大打生態游牌,僅10%的超低建筑占地率,園內零車、零碳、零垃圾,由純天然、無污染、可持續、可循環的地熱資源進行供熱。法國不斷提供創新的多元化旅游選項,吸引了有不同需求的客源。除了中國游客非常熟悉的巴黎、蔚藍海岸和普羅旺斯外,法國本土和海外省的13個地區也向游客展現多姿多彩的風光、建筑和美食。法國大量風格各異的文化古跡遺產也十分吸引人。巴黎的博物館曾給筆者留下深刻印象,雖然等待時間極長,但里面精美的展品讓人流連忘返,尤其是展品可以隨意照相更是滿足了筆者留下美好記憶的愿望。此外,還有個性化的選項,可以滿足游客深入了解法國特定領域的愿望,包括法國特有專業技能發現之旅、葡萄酒旅游、體育旅游、商務旅游、家庭游、游輪旅行等。對于來自中國的游客,法國推出的一系列服務可謂貼心,十分契合中國游客的需求和期待。去年,筆者去法國一游,機場和一些旅游景區的中文服務一下拉近了筆者和這個言語并不相通的國家的距離。一些博物館還配備了中文導覽器。法國有不少華人開設的旅館、餐館和小店,在那里能直接用中文進行交流,吃到合口味的中國飯菜,還能得到店主善意的提醒。法國對中國公民的旅游簽證十分講究效率。對團簽的開放時間更靈活,加上9個新開的簽證中心,中國大陸地區共有15個簽證申請點,一年前還推出移動指紋采集服務等。在法國的一些大型商場可以使用支付寶付款,21個旅游區保證每周7天購物服務不間斷。法國也注意到了中國游客日益增長的無線網絡需求,在巴黎設立免費wifi服務等。(記者周武英)[編輯：曹綺雯]

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